UVCA In Davos
Хочеш зробити добре - не роби це сам.
CBDO The Arbridge.
Є кілька способів розбивати сади: кращий з них - доручити цю справу садівнику.
Карел Чапек, чеський письменник.
Здавалося б, вже всі знають із численних відео, інтерв'ю та статей, чому провалюються стартапи, але стартапи наполегливо продовжують провалюватися.
Більшість СЕО стартапів гадають, що для успіху їм не вистачає грошей. Але перший парадокс, що руйнує бізнес, полягає в тому, що з появою грошей у стартапі, у компанії починаються серйозні проблеми. Розуміння того, що “багато грошей – це мало грошей”, приходить із досвідом та часто дорогою ціною.
Другий парадокс, який часто знищує не тільки стартапи, але й функціонуючий бізнес - швидко і ефектно або довго і поступово - це зайві старання керівництва та власників.
Гіперконтроль та сформовані з нього самовпевненість і бажання робити все "своїми руками" - прямий прояв надмірної залученості керівника компанії в нецільові процеси.
Завдання фаундерів та СЕО – залишитися локомотивом бізнесу, поборниками ідеї та головними фанатами компанії, які беззастережно в неї вірять та мотивують команду. Але хтось повинен встигати прокладати рейки для руху цього локомотива, чіпляти додаткові вагони і знімати знос.
Чи впливає це на бізнес - так, чи все це має робити СЕО - ні.
говорить СЕО консалтингової компанії The Arbridge, Владислав Костик.
Ми в The Arbridge вважаємо, що найважливіша якість для управлінця: вміти використовувати існуючий експертний досвід та концентруватися на завданнях, які забезпечують зростання та розвиток бізнесу. СЕО цілком може бути досить кваліфікованим, щоб закривати багато менеджерських функцій у компанії. Але будь-який підприємець повинен розуміти, що кожен ресурс необхідно використати максимально ефективно.
Доручайте та делегуйте завдання, що не стосуються стратегічних цілей бізнесу, а забезпечують його стабільний розвиток та масштабованість, співробітникам або третій стороні на аутсорсі. І не соромтеся звертатися за консультаціями. Задаючи питання, ви отримаєте не тільки ві дповіді, застереження та рекомендації, але й консолідовані знання та досвід у цільовій та суміжній сферах у форматі експрес-курсу.
Своїм поглядом на сучасний процес управління бізнесом та співробітництво з консалтинговою компанією The Arbridge поділився СЕО та співзасновник одного з найгучніших українських стартапів Delfast - Данило Тонкопій:
Кожен успіх – це результат численних спроб і помилок. Мій підприємницький досвід налічує 15 стартапів, де за кожним успішним проектом стояло п'ять неуспішних. Я виніс багато важливих уроків, як ефективно керувати стартапом і чого робити не потрібно, щоб уникнути нових невдач.
Команда – найцінніший ресурс.
Головне у будь-якому проекті – люди, які за ним стоять. Жодна найбільш перспективна ідея або перспективний продукт не можуть бути реалізовані без сильної команди. Тому для мене як CEO важливо згуртувати навколо себе талановитих професіоналів, яких поєднують спільні цілі, ідеї та цінності.
Але зібрати таку команду – це лише частина успіху. Не менш важливо – налагодити процеси всередині компанії, направити кожного члена команди у потрібне русло, позначити обов'язки та взаємодію з іншими відділами та співробітниками. Адже як можна досягти спільної мети, якщо людина виконує чужу роботу чи не знає, до кого звернутися по допомогу?
Налагодження бізнес-процесів.
З розвитком стартапу розширюється його команда. Без налагоджених бізнес-процесів всередині вона ризикує перерости у хаос. І перш ніж навести в них порядок, компанії набивають чимало шишок та роблять схожі помилки. Це, звичайно, безцінний досвід, але чи варто втрачати свій час та ресурси, намагаючись самостійно все виправити? Мій досвід навчив мене тому, що в деяких питаннях краще звернутися до того, хто в цьому розуміється краще. Тому запровадження процесного підходу ми довірили консалтинговій агенції. Ми також залучаємо спеціалістів на аутсорсі, коли це швидше та зручніше, ніж навчатися самим всередині компанії.
Делегування.
Кожен фаундер хоче тримати під контролем всі процеси, що відбуваються у власній компанії. Але хороший фаундер готовий делегувати завдання професіоналам та не займатися мікроменеджментом. Психологічно це може бути важче, ніж робити все самому. Але якщо бра ти на себе всі процеси та операційну рутину, то коли ж заробляти гроші та займатися розвитком стартапу?
Стратегічні завдання.
Суть роботи СЕО полягає у тому, щоб займатися стратегічними завданнями: залученням інвестицій, генерацією прибутку у довгостроковій перспективі, реагуванням на зміни ринку та багато іншого. Це все ті активності, які допомагають нашій компанії зростати з 2014 року. Тоді нашим першим продуктом став екологічний сервіс доставки за 1 годину, аналогів якому не було на ринку. Потім ми почали виробляти електровелосипед самі, адже існуючі продукти не задовольняли потреби. І створили байк із найбільшим у світі пробігом. Спостерігаючи тенденції ринку, ми також коригували нашу стратегію – змінювали модельний ряд, цільові ринки, зараз фокусуємось на дилерів та багато іншого. Рекордне зростання продажів та оцінка компанії підтверджують, що ми рухаємось у правильному напрямку.
Робота над залученням інвестицій допомогла нам зібрати $3,4 млн. на будівництво R&D в Україні. Виконавши цю мету, ми також покращимо низку бізнес-процесів: прискоримо терміни доставки, збільшимо виробничу потужність для реалізації великих замовлень, покращимо якість продукції.
Всі ці стратегічні кроки допомагають нам рухатися вперед і ставати краще з кожним днем. А що було б, якби весь менеджмент поринув у операційну роботу?
Будь-який успіх - це завжди командна робота, де кожен робить те, в чому він сильний - не важливо, всередині компанії або на аутсорсі. Шлях стартапу завжди сповнений помилок, але багатьох можна уникнути, якщо довірити справу професіоналам, а не намагатися все вирішити самотужки.